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海南景区试水5G智慧游

今年6月,工信部向4家企业发放5G牌照,5G网络建设在中国全面铺开。在旅游行业,很多景区运用最新科技手段,打造“智慧景区”。如今,5G来了,VR超感体验、360°视频监控、智能机器人服务、地图一键智慧游等等,满满科技感的5G应用,将让一些老牌景区重新焕发活力,也将给游客带来更多的新鲜体验。

通过AI游记助手帮助游客自动编写游记,并根据游客拍摄的照片和视频,生成相应的720°VR交互式视频和4K高清视频的全景游记,立体再现美好回忆,记录自己的奇幻旅程。日前,5G智慧乐园创新实验基地在海口成立,实景与动画叠加、信息与交互同步的游乐体验让市民和游客无比期待,5G时代的到来让旅游者在海南有了更多的新鲜玩法。

科技让景区越来越精彩

在三亚·亚特兰蒂斯,住店游客仅需刷脸便可畅玩游乐设施;在海南呀诺达文化旅游区,智能机器人为游客绘声绘色地介绍美景美食;在海口长影100环球奇幻乐园,裸眼3D项目让游客雀跃不已;在亚龙湾热带天堂森林公园,玻璃栈道上玻璃碎裂的5D效果让游客心跳加速……智慧旅游体验的提升,让越来越多的游客切实感受到了科技带来的便利和趣味。

“滴!”扫码、刷脸、入园,3秒之内一气呵成。海南旅游年卡自5月1日起启用后,一部手机即可搞定海南22家旅游景区入园游玩。从闸机检票代替人工检票,借助技术实现手机二维码检票、身份证检票,再到今天的“人脸识别”,门票的智能化发展提升了游客的游玩体验和通行效率,成为智慧景区发展的缩影之一。

科技让景区越来越精彩,也刺激了年轻游客寻找新鲜玩法和独特体验。今年五一小长假,来自上海的钟灵带着一家老小在三亚·亚特兰蒂斯“失落的空间”水族馆和“水世界”度过了一次梦幻之旅。“在前台通过面部识别登记入住之后,每天都可以通过‘刷脸’优先进入景区游玩,整个过程大概一秒钟,科技范儿满满,体验感很好!”钟灵说,水族馆还模拟了亚特兰蒂斯沉没在海底的景象,十分震撼。

在海南呀诺达雨林文化旅游区,一名俄罗斯游客通过人工智能翻译机和景区员工对话,无障碍跨国沟通在这里显得再平常不过。“在海南,专门培养一个多国语言的翻译人才较为困难,而景区每天都要接待大量的外国游客,人工智能翻译机的应用轻松解决了沟通的难题。”海南呀诺达雨林文化旅游区营销中心经理曹传佳介绍,景区还为游客提供免费的导游讲解器。“借助该讲解器,游客能快速知道哪里人流拥堵,哪里较为空闲,对游园人群进行有效的疏导,大大提高了游客的体验感。”

门票之外,停车扫码付费、智能导游、虚拟现实等看得见的“智慧”在海南各大景区越来越普遍。无现金支付、智能导游、电子讲解、智慧游览等创新旅游产品轮番登台,改变了游客的出行模式,旅游变得简单又有趣。

5G+让旅游炫酷起来

近年来,在智慧化探索的推动下,传统旅游行业结构进一步优化升级,越来越多时尚、便捷、前沿的科技产品悄然兴起。VR3600全景直播、AR鹰眼、AI旅游服务、景区一体化管控、景区大数据分析平台……以5G技术为基础的新科技让众多海南景区眼前一亮。

近日,中国电信海南公司携手长影环球100奇幻乐园在海口举行了5G智慧乐园创新实验基地合作签约仪式,运用5G技术共同推进景区智慧服务、智慧管理等方面的建设,海南首家5G智慧游乐主题乐园正式诞生。长影海南文化产业集团股份有限公司总经理李铁军表示,利用5G的高速传输能力,提供VR、AR园区导览等服务,实现游客自动问答、旅游推荐等功能,将给游客带来更多体验和新玩法。

除了“看得见”的旅游体验,园区背后的安全保障工作也少不了5G技术的身影。李铁军介绍,通过一卡通的门禁管理系统采集的人脸识别数据,利用无人机上安装人脸识别设备进行边界巡查,及时了解园区内敏感区域的人员比对,实现5G安防巡查。针对管辖范围内出现的突发情况,移动岗或无人机利用AI视频采集终端通过5G技术高清回传现场视频,达到应急指挥监控中心全局实时动态监控现场的效果,打造5G安全乐园。

对于景区管理者来说,5G技术可以更快地传输更多的数据资源。未来,5G可运用在多个旅游场景,比如AI导游、AI客服、VR导游、3D导览、安全监测等。同时,景区将进一步升级设备,通过数据储备和计算分析,得出游客更精准的画像,便于景区精准营销。

“通过5G技术的应用和推广,一些老牌传统景区有望焕发新活力。”有业者表示。在东坡书院,利用“5G+语音交互技术”,智能机器人可以主动服务游客,随时随地向游客介绍大文豪苏轼的生平,甚至还可用“5G+全息影像”再现他在海南的事迹;通过“5G+VR”的方式体验海南第一山——东山岭,借助360°全景高清VR让旅游者身临其境式的体验“会当凌绝顶,一览众山小”的震撼感。

新技术助推智慧景区建设

“目前,呀诺达正着手打造虚拟景区游览项目,未来还将考虑引入更多虚拟现实项目。”曹传佳表示,5G智慧景区是全行业的趋势,呀诺达早已注意到新科技蕴藏的无限能量,但考虑整个技术的成熟度,具体操作还在摸索阶段。下一步,景区可能在旅游服务、智能机器人、大数据处理等方面深度融入5G技术。

三亚·亚特兰蒂斯也将着手运用5G技术打造支持万物智联的智能度假区系统,计划通过微信等APP来提高度假区体验……

搭上5G技术风口,以新颖的形式提供更丰富的旅游模式成为景区管理者的共识。把传统景点运营模式与最前沿的信息化技术结合起来,使游客获得一种更快捷、更易得、更酷炫的实时沉浸式旅游体验。

海南省旅游发展研究会会长王健生表示,“搭上5G快车,景区数字化发展是必然的趋势,无论是景区营销、产品活动、整体形象、体验方式等都迎来革命性转型升级,但具体也要看景区如何把握和布局。”

“科技发展日新月异,尽管5G技术的应用和推广才刚起步,但其对景区而言是一个福音。”海南省旅游景区协会秘书长苏群认为,新技术利于提升传统旅游景区的智慧建设。通过数字大屏幕可以看到景区的关键数据指标,包括客流量、停车位数量、人均密度、消费数据等,大大提高了景区管理效率。同时,其高速率、低功耗、低延迟等特点,对于依赖虚拟现实的主题乐园式景区产品将变得更加生动,玩乐内容愈发精彩,游客体验度更强。苏群表示,景区也需要审慎对待新技术,不宜盲目上马5G技术,而是应结合景区自身文化内涵进行有效创新,拒绝平庸应用。

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